У пресслужбі міськради повідомили, що завдяки СмартСіті мешканець може швидко повідомити про проблему, залишити пропозицію чи запит через мобільний додаток, а відповідальні працівники — отримати звернення, призначити виконавців та контролювати його виконання.
Як подати звернення?
– авторизуйтеся за допомогою номера телефону або застосунку «Дія».
– на головному екрані оберіть сервіс «Звернення».
– створіть нове звернення, натиснувши «+».
– вкажіть категорію, яка найбільше відповідає вашій проблемі (благоустрій, водоканал, теплопостачання).
– натисніть «застосувати» та перейдіть до деталей звернення.
– позначте точне місце виникнення проблеми, ввівши адресу вручну.
– за можливості прикріпіть одну або кілька фотографій.
– опишіть проблему, за потреби додайте відомості, які можуть допомогти у її вирішенні.
– оберіть тип звернення.
Якщо ви бажаєте, щоб Ваше звернення бачили інші користувачі застосунку, увімкніть функцію «публічне звернення». У іншому випадку звернення буде доступне лише відповідальним службам. – перевірте правильність внесених даних та натисніть «Надіслати».
Після реєстрації звернення ви зможете відстежувати його статус у розділі «Мої звернення», де також будуть відображатися повідомлення про перебіг його розгляду. Щоб завантажити застосунок СмартСіті, перейдіть за посиланням https://linkssc.portmone.com.ua/signup-Pivdennivska-OTG?cityId=1090
